Hallo, wie können wir Ihnen helfen?

Um auf der Sandvik Coromant Website einkaufen zu können, benötigen Sie ein Benutzerkonto, das mit einem Firmenkonto verbunden ist.

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Wenn Sie neuer Benutzer eines Unternehmens sind, das bereits mit Sandvik Coromant zusammenarbeitet, können Sie eine Anfrage senden, damit Ihr Benutzer dem bestehenden Kundenkonto zugeordnet wird.

Sobald Ihr Benutzer mit dem Kundenkonto verknüpft ist, müssen Sie sich nur noch anmelden, um auf den Shop zugreifen zu können.

Weitere Informationen zum Einkaufen finden Sie hier.

Verfügbarkeit auf der Produktseite überprüfen

Wenn Sie ein bestimmtes Produkt im Sinn haben, geben Sie den Code in das Suchfeld ein. Nachdem Sie die Produktseite geöffnet haben, klicken Sie auf „Lagerinformationen anzeigen“.

Bitte kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich, wenn Sie Ihre Bestellung ändern möchten. Die verschiedenen Kontaktmöglichkeiten finden Sie am Ende dieser Seite.

Wenn Sie ein bestimmtes Produkt im Sinn haben, suchen Sie danach, indem Sie den Produktcode in das Suchfeld eingeben. Sobald Sie auf der Produktseite sind, klicken Sie auf „Ersatzteile/enthaltene Teile“.

Ja, Sie können ein Angebot für die Artikel in Ihrem Warenkorb anfordern. Das Angebot wird automatisch mit den Preisen in Ihrer Preisvereinbarung erstellt. Öffnen Sie Ihren Warenkorb und klicken Sie auf die Schaltfläche „Angebot erstellen“. Ein formelles Angebotsdokument mit Angebots-ID, Gültigkeitsdatum usw. wird bereitgestellt. Sie finden alle Ihre gültigen, vom Web generierten Angebote im Bereich „Meine Seite“ im oberen Menü.

Weitere Informationen zur Web‑Angebotsfunktion finden Sie hier.

Wenn Sie ein Produkt zurückgeben müssen, gehen Sie folgendermaßen vor.

• Wählen Sie auf „Meine Seite“ die Option „Retouren“ oder klicken Sie auf die Schaltfläche unten.
• Suchen Sie die Rechnung für das Produkt, das Sie zurückgeben möchten.
• Geben Sie den Rücksendegrundcode ein und legen Sie ihn in den Warenkorb.
• Zur Kasse gehen.