Mentions légales
Veuillez lire ces mentions légales avec attention avant d'utiliser ce site Internet (le « Site »).
Les documents mis à disposition sur le Site sont fournis par Sandvik AB (publ), une société enregistrée sous le numéro 556000-3468 à SE-811 81 Sandviken, Suède (ci-après « Sandvik »), et par le Groupe Sandvik à titre de service dans un but uniquement informatif.
En accédant au Site, vous acceptez les termes ci-après. Si vous ne les acceptez pas, vous ne pouvez pas accéder au Site.
Information de Copyright
Le contenu du Site est protégé par copyright 2000-2018 Sandvik AB (publ) (ou ses filiales). Tous droits réservés.
Les informations divulguées sur le Site, y inclus, de manière non limitative, les textes, graphiques, images, clips audio et logiciels, sont la propriété de Sandvik et sont protégées par les lois suédoises et internationales sur le copyright. L'utilisation ou la distribution non autorisée de tout document du Site est susceptible de contrevenir aux lois sur le copyright, sur les marques commerciales ou autres lois et peut faire l'objet de sanctions civiles ou criminelles.
Le Site ne peut, sauf indication contraire, être reproduit, dupliqué, copié, transféré, distribué, stocké ou exploité en totalité ou en partie d'une quelconque manière à des fins commerciales sans permission préalable accordée par écrit par Sandvik. Toute modification du contenu du Site est expressément interdite.
Vous acceptez d'empêcher toute copie non autorisée des documents et de veiller à ce que tout employé de votre organisation, le cas échéant, respecte ces restrictions.
Le Site peut contenir des images soumises aux droits de copyright de tiers.
Information sur les marques commerciales
Sauf mention contraire, toutes les marques, tous les noms commerciaux, et tous les logos et emblèmes de sociétés apparaissant sur le Site sont la propriété de Sandvik, de ses concédants de licence ou de ses partenaires.
Les marques, noms commerciaux, emblèmes et logos de Sandvik ne peuvent être utilisés d'aucune manière que ce soit sans permission écrite préalable de Sandvik.
Absence de garanties et doléances
LES INFORMATIONS CONTENUES DANS LE SITE SONT FOURNIES TELLES QUELLES, SANS GARANTIE D'AUCUNE SORTE, EXPLICITE OU IMPLICITE. SANDVIK NE PEUT EN AUCUN CAS ÊTRE TENU POUR RESPONSABLE VIS À VIS DE QUICONQUE DE DOMMAGES DIRECTS OU INDIRECTS DE QUELQUE NATURE QUE CE SOIT DÉCOULANT DE L'UTILISATION DU SITE OU DE TOUT SITE INTERNET RÉFÉRENCÉ PAR HYPERLIEN, Y INCLUS, DE MANIÈRE NON RESTRICTIVE, TOUTE PERTE DE BÉNÉFICES, TOUTE INTERRUPTION D'AFFAIRES, TOUTE PERTE DE PROGRAMMES OU AUTRES DONNÉES SUR VOTRE SYSTÈME DE GESTION DE QUELQUE NATURE QUE CE SOIT DÉCOULANT DE L'UTILISATION, OU DE L'INCAPACITÉ À UTILISER, L'INFORMATION, MÊME DANS LE CAS OÙ SANDVIK SERAIT INFORMÉ DE LA POSSIBILITÉ DE TELS DOMMAGES.
Sandvik ne donne aucune garantie et ne reçoit aucune doléance de quelque nature que ce soit en rapport avec tout site Internet auquel vous pourriez accéder à travers le Site. Les liens ne sont fournis qu'à titre informatif et ils n'engagent en rien la responsabilité de Sandvik quant au contenu ou à l'utilisation de ces sites Internet. En outre, il vous appartient de prendre les précautions nécessaires pour vous protéger des virus, vers, chevaux de Troie et autres éléments destructeurs.
Par ailleurs, Sandvik ne garantit pas la précision ni la nature complète des informations, textes, graphiques, liens ou autres éléments pouvant apparaître sur le Site. Les informations apparaissant sur le Site peuvent être modifiées à tout moment sans préavis. Cependant, Sandvik ne s'engage pas à mettre l'information ni les autres documents du Site à jour.
Suggestions des utilisateurs
Tout document, toute information ou toute autre communication, transmis ou publié sur le Site (« Suggestions ») sera considéré comme non-confidentiel, non-exclusif, exempt de droits, irrévocable, pleinement sujet à sous-licence et non privé. Sandvik n'est soumis à aucune obligation relativement aux Suggestions.
Sandvik est libre de divulguer, copier, distribuer, incorporer, modifier ou utiliser, de quelque manière que ce soit, les Suggestions, de même que toute donnée, toute image, tout clip audio, tout texte et tout autre élément contenu dans ces données, images, clips audio et textes, à toute fin commerciale ou non.
Si vous proposez des données personnelles à Sandvik à travers le Site ou de quelque manière que ce soit, vous consentez par là même à ce que Sandvik utilise ces données dans le but d'évaluer vos informations et de vendre les produits et services Sandvik. Ceci inclut le droit de transférer les informations données à des tierces parties et, éventuellement, de les publier sur Internet. Sandvik est tenu responsable du traitement des données personnelles devant la loi suédoise. Vous pouvez vous mettre en rapport avec Sandvik en cas d'erreur dans les données ou de problèmes concernant des données personnelles. Pour de plus amples informations, voir la Déclaration de Confidentialité de Sandvik.
Autres
Sandvik peut réviser les termes de ces mentions légales et les mettre à jour à tout moment. Sandvik se réserve en outre le droit de surveiller le Site et de le fermer à tout moment sans préavis. Au cas où l'un quelconque des termes, ou l'une quelconque des dispositions, de ces mentions légales s'avèrerait illégal, invalide, sans effet ou, quelle qu'en soit la raison, non applicable, la validité et l'applicabilité des autres termes, conditions et dispositions ne seront ni invalidés, ni annulés en conséquence.
Politique en matière de respect de la vie privée
Le texte ci-dessous définit la politique en matière de respect de la vie privée de ce site Internet (www.sandvik.coromant.com). Il définit le traitement de vos données dans le cadre de l'interaction en ligne avec Sandvik Coromant. De plus amples informations sur les engagements de Sandvik en matière de protection de la vie privée sont données dans la Déclaration de Confidentialité de Sandvik.
Généralités sur la protection des données
Généralités
Voici une vue d'ensemble du traitement des informations personnelles que vous donnez lors de vos visites sur le Site. Les informations personnelles sont des données qui peuvent servir à vous identifier. Cette politique en matière de respect de la vie privée donne tous les détails sur le sujet de la protection des données.
Collecte de données sur le Site
Qui est responsable de la collecte de données sur le Site ?
L'opérateur du Site traite les données qui y sont collectées. Les coordonnées de l'opérateur sont indiquées dans cette politique en matière de respect de la vie privée.
Comment Sandvik Coromant collecte des données vous concernant ?
Certaines données sont recueillies lorsque vous nous les communiquez. Il peut s'agir, par exemple, d'informations que vous communiquez dans un formulaire de contact.
D'autres données sont collectées automatiquement par nos systèmes informatiques lors de vos visites sur le Site. Ces données sont principalement des informations techniques telles que le navigateur et le système d'exploitation que vous utilisez pour consulter le Site. Ces données sont collectées automatiquement dès votre accès au Site.
Quelle utilisation est faite de vos données par Sandvik Coromant ?
Certaines données servent à garantir un bon fonctionnement du Site. D'autres données peuvent servir à analyser l'utilisation du Site par les visiteurs.
Quels sont vos droits relativement à vos données ?
Vous avez un droit d'accès gratuit aux données vous concernant, notamment leur origine, leurs destinataires et l'utilisation qui en est faite. Vous avez le droit de demander leur modification en cas d'erreur, leur blocage et leur suppression. Vous pouvez nous poser toute question sur le sujet du respect de la vie privée et de la protection des données en nous contactant à l'adresse spécifiée dans cette politique en matière de respect de la vie privée. Si cela s'avère nécessaire, vous avez le droit de déposer plainte auprès des autorités de régulation de l'utilisation des données personnelles.
Analyse et outils tiers
Lorsque vous visitez le Site, une analyse statistique de votre utilisation du Site peut être faite. Cela implique l'utilisation de cookies et de scripts ou outils d'analyse pour le traçage. L'analyse de votre utilisation du Site est généralement anonyme : Sandvik Coromant ne peut pas vous identifier personnellement à partir de ces informations. Vous pouvez empêcher que votre utilisation du Site soit surveillée en configurant les paramètres de respect de la vie privée de votre navigateur Internet. Voir la rubrique « Collecte de données sur le Site > Cookies ».
Informations générales et informations obligatoires
Protection des données
Les opérateurs du Site prennent la protection des données personnelles très au sérieux. Vos données personnelles sont traitées comme confidentielles dans le respect des réglementations statutaires sur la protection des données et de la présente politique en matière de respect de la vie privée.
Lors de votre utilisation du Site, différentes informations personnelles sont collectées. Les informations personnelles sont des données qui peuvent permettre de vous identifier personnellement. Cette politique en matière de respect de la vie privée explique quelles informations Sandvik recueille et quelle utilisation en est faite. Elle explique aussi comment et dans quel but cela est fait.
Veuillez noter que les données transmises par Internet (par ex. par envoi de courriers électroniques) peuvent rencontrer des failles de sécurité. La protection de vos données contre l'accès illégal de tierces parties ne peut être garantie.
Révocation de votre accord en vue du traitement de vos données
De nombreuses opérations de traitement des données ne sont possibles qu'avec votre accord exprès. Vous pouvez révoquer votre accord à tout moment sans effet rétroactif. Le traitement de données effectué avant la réception par Sandvik Coromant de votre demande de révocation reste légal.
Vous avez le droit de connaître les données que Sandvik Coromant détient sur vous. Votre accès à ces informations n'est pas limité et vous pouvez demander des corrections en cas d'erreurs ou de fin de validité. Vous pouvez aussi vous opposer à ce que Sandvik Coromant utilise les données vous concernant ou demander qu'une telle utilisation soit suspendue. Vous pouvez de plus demander que les données vous concernant soient entièrement supprimées. Le cas échéant, vous pouvez demander à ce que les données vous concernant vous soient communiquées dans un format utilisable informatiquement et qu'elles soient transmises soit à vous même, soit à une tierce partie. Pour exercer ces droits, utilisez ce formulaire.
Dépôt de plainte auprès des autorités de régulation
Dans l'éventualité où un manquement à la législation sur la protection des données est constaté, la personne concernée peut déposer une plainte auprès des autorités de régulation compétentes.
Droit à la portabilité des données
Vous pouvez demander à ce que les données que Sandvik Coromant traite avec votre accord ou dans le cadre d'un contrat vous soient transmises automatiquement ou soient transmises automatiquement à une tierce partie dans un format standard utilisable informatiquement. Le transfert direct des données ne peut être effectué que si cela est techniquement possible.
Cryptage SSL ou TLS
Le Site utilise le cryptage SSL ou TLS pour des raisons de sécurité et pour la protection de la transmission d'informations confidentielles, notamment pour les demandes que vous envoyez à Sandvik Coromant en tant qu'opérateur du Site. La connexion de votre navigateur est cryptée si le symbole du cadenas est visible dans la barre d'adresse du navigateur et si l'adresse commence par https:// au lieu de http://.
Lorsque le cryptage SSL ou TLS est actif, les tiers ne peuvent pas lire les données que vous transmettez à Sandvik Coromant.
Cryptage des paiements sur le Site
Si vous passez un contrat qui nécessite la transmission de coordonnées bancaires à Sandvik Coromant (numéro de compte pour prélèvement automatique), vous devez transmettre les informations nécessaires pour que votre paiement soit effectif.
Les paiements par des moyens courants (Visa/MasterCard, prélèvement automatique) se font exclusivement à travers des connexions cryptées SSL ou TLS. La connexion de votre navigateur est cryptée si le symbole du cadenas est visible dans la barre d'adresse du navigateur et si l'adresse commence par https:// au lieu de http://.
Grâce aux communications cryptées, les informations que vous donnez en vue d'un paiement ne peuvent pas être lues par d'autres personnes que Sandvik Coromant.
Information, blocage, suppression
Conformément à la règlementation, vous disposez du droit d'accès gratuit à vos informations personnelles, à leur origine, à leur destination et à leur utilisation. Vous disposez aussi du droit de demander que ces informations soient corrigées, bloquées ou supprimées. Vous pouvez nous poser toute question concernant vos données personnelles en nous contactant à l'adresse spécifiée dans cette politique en matière de respect de la vie privée.
Refus du courrier électronique à caractère commercial
Nous nous opposons à toute utilisation des coordonnées publiées dans les présentes mentions légales relatives au Site visant à envoyer des documents commerciaux ou informatifs qui n'auraient pas été expressément demandés. L'opérateur du Site se réserve le droit d'engager des poursuites en justice contre l'envoi de publicités non demandées, notamment le spam envoyé par courrier électronique.
Responsable de la protection des données
Responsable légal de la protection des données
Vous pouvez contacter notre responsable de la protection des données personnelles par email à l'adresse privacy@sandvik.com.
Collecte de données sur le Site
Lawful basis for collecting data
There are various purposes behind us collecting data about you. According to data protection legislation, we must state for each area which so-called "legal basis" we are leaning towards.
Legitimate interests
We lean against the balance of interests when we need to use personal data for a legitimate interest and come to the conclusion that our interest outweighs. This can be:
- Insights of how our web site and digital applications are used.
- To improve our web site and applications
- To give the user a personalized experience when they visit our web
Contract
We need to use your personal information when you register as a customer on the web and will start to purchase our products.
Consent
If we cannot lean towards a balance of interests, we give you the open choice to give your consent for a specific purpose. You can always regret and withdraw your consent.
Change your consent settings by clicking the link "Cookie settings" in the footer.
Personal data that we collect is name, address, e-mail and phone number. We never save any personalized data in cookies.
Here you can read about the purposes for which we process your personal data, and what legal basis we lean towards for each processing.
Operating the web site and digital applications
To run Sandvik.coromant.com we use cookies to keep track of sessions, remember settings you have made and save your search history.
Lawful basis: Legitimate interests
Manage your user account
You choose to create an account with us to gain access to the information behind the login and to be able to buy our products.
Lawful basis: Legitimate interests
Targeted advertising and marketing
Read more about targeted advertising and how we work with that in the section "Analytics and advertising” in our Privacy notice section.
Lawful basis: Legitimate interests and consent
Statistics
To get more insights of how or web site and our other products are used, we need access to detailed statistics. All statistics are anonymized so that it should not be possible to identify individual users.
Lawful basis: Legitimate interests
Subscribe to newsletter
If you have signed up for a subscription to our newsletter, we will send this to you via email. You can unsubscribe to our newsletter at any time.
Lawful basis: Legitimate interests
Service clients et service après-vente
Quand vous nous contacter, afin de pouvoir vous identifier et vous proposer nos services, nous avons besoin de votre adresse mail ou votre numéro de téléphone afin de vérifier votre identité. Pour garantir la qualité de notre service, nous pourrons conserver les transcriptions de nos chats ou les échanges téléphoniques avec nos collaborateurs, vos données d'identification incluses. Si vous ne souhaitez pas nous forunir les informations demander pour l'identification, il est probable que nous ne soyons pas en mesure de vous servir.
Cookie Policy
1. Introduction
AB Sandvik Coromant, reg. no. 556234-6865 (“Sandvik” or “we”) are committed to protect your privacy during your visit at www.sandvik.coromant.com, CoroPlus® Tool Guide, Tailor Made web and CoroPlus® Tool Library. Cookies are used to distinguish you from other users of our website, to provide you with a better user experience and to improve our website and digital products. Please read this Cookie Policy in order to understand how we use cookies and how you can block or delete the cookies.
1.1 What is a cookie?
A cookie is a small text file containing information which is stored on your computer when you visit a website. Cookies can enable the website to remember some of your actions and preferences, so you do not have to re-enter them when you come back to the site or browse from one page to another.
1.1.1 Session cookie
Session Cookies are only stored temporarily in the browser's memory, and are destroyed when it is closed down, although they will survive navigating away from the website they came from.
1.1.2 Persistent cookie
As the name suggests, this type of cookie is saved on your computer so that when you close it down and start it up again, it can still be there.
Persistent cookies are created by giving them an expiry date. If that expiry date is reached, it will be destroyed by the computer. If the expiry date is not set, then it is automatically a session cookie.
For more information about how cookies work, please be referred to https://cookiepedia.co.uk/
2. What cookies are used?
On our website and digital products, we use the following types of cookies. The tables set out the specific cookies within each category that are used on this website and specifies the purpose for each cookie, whether any information comes from or will be transferred to a third party, as well as how long the information will be stored. We will not use cookies for any other purpose than what is stated below.
2.1 Other tracking technology
Information obtained through other tracking techniques such as tags and pixels is stored for 12 months.
2.2 Strictly Necessary Cookies
These cookies enable the services you have specifically asked for. For example, they enable you to move around the website and use its features, such as accessing secure areas of the website. Services that you have asked for cannot be provided without these cookies.
2.3 Functional Cookies
These cookies allow the website to remember choices you make and provide enhanced, more personal features. These cookies can also be used to remember changes you have made to text size, fonts and other parts of the website that you can customize. They may also be used to provide services you have asked for such as watching a video or commenting on a blog. The information these cookies collect may be anonymized and they cannot track your browsing activity on other websites.
2.4 Performance Cookies
These cookies collect information about how visitors use a website, for instance which pages visitors go to most often, and if they get error messages from web pages. These cookies do not collect information that identifies a visitor. All information these cookies collect is aggregated and therefore anonymous. It is only used to improve how a website works.
2.5 Marketing Cookies
These cookies are used to deliver adverts more relevant to you and your interests They are also used to limit the number of times you see an advertisement as well as help measure the effectiveness of the advertising campaign. They are usually placed by advertising networks with the website operator’s permission. They remember that you have visited a website and this information is shared with other organizations such as advertisers. Quite often targeting or advertising cookies will be linked to site functionality provided by the other organization.
2.6 First Party Cookies
One of the key attributes of a cookie is its 'Host' - this is the domain name of the site that ultimately sets the cookie. Only the host domain can retrieve and read the contents of the cookie once it has been set.
If the host name is the same as the domain in the browser address bar when it is set or retrieved, then it is a First Party Cookie.
First party cookies are only set or retrieved by the website while you are visiting it, so they cannot normally be used to track activity or pass data from one site to another.
2.7 Third Party Cookies
We are continuously working to improve our website. Therefore, we use the web analysis tool “Google Analytics” to analyse the behaviour of website users on an anonymous and aggregated level. Google’s possibility to use and share information collected by Google Analytics about your visits to our Website is restricted by the Google Analytics Terms of Service, available at https://www.google.com/analytics/terms/us.html and the Google Privacy Policy, available at http://www.google.com/intl/en/policies/privacy/. You can prevent Google Analytics from recognizing you on return visits to the website by disabling cookies in your browser. We allow Google Analytics to install and manage cookies on this website.
3. What is the legal ground for using cookies?
Since the website would not work without the strictly necessary cookies, this category of cookies is always on when you visit our website. The legal ground for using strictly necessary cookies is our legitimate interest in providing you with a functioning website.
Our website uses cookies to collect data for analytical purposes to improve the service offer of the website. Since analytical third-party cookies require your consent, you will see a banner with information about our use of cookies and be asked to consent to the use of cookies upon entering the website the first time.
You are not required to consent to cookies that are not strictly necessary to access the website, however, some services and functions may be limited without those cookies activated. You can accept or reject those cookies. The default settings are ‘no consent’ but accepting of these cookies will improve your user experience.
4. How can you withdraw your consent and delete cookies?
If you wish to withdraw your consent to the use of cookies, you can change your web browser’s settings to automatically deny the storage of cookies or to inform you when a website wants to store cookies on your computer. Previously stored cookies can also be deleted through the web browser. Please note that certain areas and functions on this website require cookies and may not function if cookies are deleted or declined.
If you wish to remove the cookies that are already on your equipment, and you are using a PC and a newer browser, you can press CTRL + SHIFT + DELETE simultaneously. If this shortcut does not work, you can find the support pages for the most commonly used browsers as well as a link to delete flash-cookies here:
If you wish to withdraw your consent to the use of cookies, you can change your cookie preferences in our cookie preference center available through the link in the footer of the webpage. You can of course also change your web browser’s settings to automatically deny the storage of cookies or to inform you when a website wants to store cookies on your computer. Previously stored cookies can also be deleted through the web browser.
5. Contact
If you have any questions about the use of cookies on the website, do not hesitate to contact us by email at privacy@sandvik.com. In our privacy notice you will find more information about the types of information we collect about you, our processing of your personal data and how you may exercise your data privacy rights: https://www.home.sandvik/en/about-this-site/privacy/privacy-statement/.
Cookies that are necessary to allow electronic communications or to provide certain functions you wish to use (such as the shopping cart) are stored pursuant to Art. 6 paragraph 1(f) of the European Union's General Data Protection Regulation (GDPR). This website legitimately uses cookies to ensure an optimized service provided free of technical errors. If other cookies (such as those used to analyze your surfing behavior) are also stored, they will be treated separately in this Privacy Policy.
Les cookies qui sont nécessaires pour les communications électroniques ou pour assurer le fonctionnement de certaines fonctionnalités (par ex. le panier des achats) sont enregistrés en conformité avec l'article 6, paragraphe 1(f) de la réglementation générale européenne sur la protection des données (RGPD). Le Site fait une utilisation légale des cookies pour assurer un service optimal exempt d'erreurs techniques. Les autres cookies (par exemple ceux qui servent à analyser vos habitudes de navigation en ligne) sont traités séparément dans la présente politique en matière de respect de la vie privée.
Fichiers journaux du serveur
L'hébergeur du Site collecte et stocke automatiquement des informations sur les pages qui sont demandées par votre navigateur dans des fichiers journaux.
Ces informations sont :
- Adresse IP
- Type et version du navigateur
- Adresse de la page (URL)
- Moment de la demande
Ces informations ne sont pas croisées avec d'autres informations provenant d'autres sources.
Des informations sur les erreurs qui surviennent dans le système et sur les demandes qui sont faites aux serveurs sont aussi recueillies à des fins de résolution des problèmes. Ces informations peuvent contenir des données personnelles comme votre adresse de courrier électronique (si vous vous êtes identifié sur le Site) et votre adresse IP. Toutes ces informations sont effacées après 14 jours et elles ne sont pas croisées avec des données provenant d'autres sources.
Le cadre légal de l'utilisation de ces informations est l'article 6 (1) (b) de la RGPD qui autorise l'utilisation des données dans le but de satisfaire un contrat ou de prendre des mesures préalables à un contrat.
Formulaire de contact
Lorsque vous nous adressez des questions en utilisant le formulaire de contact, nous enregistrons les données que vous indiquez dans le formulaire, y compris vos coordonnées, dans le but de vous répondre et de suivre les questions subséquentes. Nous ne divulguons pas ces informations sans votre permission.
Nous n'utilisons donc les informations que vous nous communiquez dans le formulaire de contact qu'avec votre accord, conformément à l'article 6 (1)(a) RGPD. Vous pouvez révoquer votre accord à tout moment. Pour cela il suffit d'en faire la demande par courrier électronique. L'utilisation des informations qui a été faite avant réception de votre demande de révocation reste légale.
Nous conservons les informations que vous nous communiquez dans le formulaire de contact jusqu'à ce que vous en demandiez la suppression, ou que vous révoquiez votre accord en vue de leur conservation, ou jusqu'à ce que leur conservation n'ait plus de raison d'être (c'est-à-dire lorsque votre demande a été satisfaite). Cette disposition ne modifie pas les dispositions légales obligatoires, notamment en ce qui concerne les périodes obligatoires de conservation des données.
Inscription sur le Site
Il est possible de s'inscrire sur le Site afin d'accéder à des fonctionnalités nécessitant l'identification de l'utilisateur. Les informations demandées pour l'inscription ne sont utilisées que dans le cadre du site Internet et de la fonctionnalité concernés. Les renseignements obligatoires demandés lors de l'inscription doivent être indiqués de manière complète. Dans le cas contraire, votre inscription sera rejetée.
Nous utilisons l'adresse de courrier électronique que vous nous indiquez lors de votre inscription pour vous informer de changements importants concernant le Site ou de changements techniques.
Nous traitons les informations que vous nous donnez lors de votre inscription avec votre autorisation conformément à l'article 6 (1)(a) RGPD. Vous pouvez révoquer votre accord à tout moment sans effet rétroactif. Pour cela il suffit d'en faire la demande par courrier électronique. L'utilisation des informations qui a été faite avant réception de votre demande de révocation reste légale.
Nous conservons les données fournies lors de l'inscription tant que celle-ci demeure valide. Les périodes de conservation légales s'appliquent.
Traitement des données (données clients et contrats)
Nous ne collectons et utilisons les données personnelles que pour établir ou modifier les relations juridiques (données de référence). Cette collecte s'inscrit dans le cadre de l'article 6 (1) (b) de la RGPD qui autorise l'utilisation des données dans le but de satisfaire un contrat ou de prendre des mesures préalables à un contrat. Nous collectons et utilisons les données personnelles lorsque vous vous rendez sur le Site (données sur l'utilisation) à seule fin de vous donner l'accès à nos produits et services et de vous facturer.
Les données sur les clients sont effacées après clôture des commandes ou de la relation commerciale Les périodes de conservation légales s'appliquent.
Données transmises lors de la mise en place d'un contrat avec les boutiques en ligne, les vendeurs et les commandes par courrier électronique
Nous ne transmettons les données relatives à l'identité à des tierces parties que lorsque c'est nécessaire pour répondre aux termes d'un contrat, par exemple à des sociétés de livraison ou à des banques chargées du traitement des paiements. Vos données personnelles ne sont jamais transmises dans d'autres buts sans votre permission expresse. Elles ne sont notamment pas transmises à des tierces parties à des fins de marketing sans votre accord exprès.
Le cadre légal de l'utilisation de ces informations est l'article 6 (1) (b) de la RGPD qui autorise l'utilisation des données dans le but de satisfaire un contrat ou de prendre des mesures préalables à un contrat.
Données communiquées lors de la souscription à des services et à des données numériques
Nous ne transmettons les données relatives à l'identité à des tierces parties que lorsque c'est nécessaire pour répondre aux termes d'un contrat, par exemple à des banques chargées du traitement des paiements.
Vos données personnelles ne sont jamais transmises dans d'autres buts sans votre permission expresse. Elles ne sont notamment pas transmises à des tierces parties à des fins de marketing sans votre accord exprès.
Le cadre légal de l'utilisation de ces informations est l'article 6 (1) (b) de la RGPD qui autorise l'utilisation des données dans le but de satisfaire un contrat ou de prendre des mesures préalables à un contrat.
Analyse et publicité
Google Analytics
Ce site Internet utilise Google Analytics, un service d'analyse Internet. Google Analytics est géré par Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland.
Google Analytics utilise des cookies. Il s'agit de fichiers texte qui sont stockés sur votre ordinateur afin de permettre une analyse de votre utilisation du site Internet. Les informations produites par les cookies sur votre utilisation de ce site Internet sont généralement transférées à un serveur de Google aux États-Unis pour y être stockées.
Les cookies Google Analytics sont conservés conformément à l'article 6 (1) (f) RGPD. L'opérateur du Site a un intérêt légitime à analyser les habitudes des utilisateurs pour optimiser le contenu du Site et la publicité.
Anonymisation des adresses IP (Internet Protocol)
L'anonymisation des adresses IP est activée sur le Site. Les adresses IP des utilisateurs du Site sont modifiées par Google au sein de l'Union Européenne et des autres parties concernées par l'Accord
sur la zone économique européenne avant d'être transmises aux États-Unis. Dans des cas exceptionnels, l'adresse IP complète est transférée à un serveur de Google aux États-Unis et y est modifiée. Google utilise ces informations pour le compte de l'opérateur du Site afin d'évaluer l'utilisation du Site, de préparer des rapports sur l'activité du Site et de fournir à l'opérateur du Site d'autres services relatifs à l'activité du Site et à l'utilisation d'Internet. L'adresse IP transmise par votre navigateur à Google Analytics n'est pas croisée avec d'autres données en possession de Google.
Google Tag Manager
Nous utilisons Google Tag Manager (GTM) pour le traçage et l'analyse. GTM ne collecte aucune donnée personnelle. C'est un outil qui met automatiquement à jour les snippets d'étiquettes ; ces dernières peuvent collecter des informations sensibles. GTM n'utilise pas ces données. Cependant, même si vous bloquez les cookies et désactivez le traçage de session d'après l'URL, les étiquettes gérées par GTM restent actives. Pour plus d'informations, voir https://www.google.com/analytics/tag-manager/use-policy/.
DoubleClick de Google
Nous utilisons DoubleClick, un service de publicité fourni par Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland. DoubleClick utilise des cookies pour personnaliser la publicité. Votre navigateur reçoit un pseudo ID qui sert à tracer les publicités qui lui ont été transmises et à identifier celles que vous avez cliquées. Les cookies permettent à Google et à ses partenaires de sélectionner et afficher des publicités en fonction de vos habitudes de navigation sur les sites Internet dont le nôtre. Ils ne collectent pas de données personnelles. Les informations recueillies sont transférées aux serveurs de Google aux États-Unis. Google respecte le bouclier de protection des données UE-États-Unis (en anglais : EU-US Privacy Shield). Google ne transmet pas ces informations à d'autres acteurs sauf si la loi l'y oblige ou pour des besoins de traitement des données demandés par le client. En outre, les informations ne sont croisées en aucune manière avec d'autres données collectées par Google. En utilisant notre Site, vous donnez votre accord à la collecte et au traitement d'informations par Google dans les limites et dans les objectifs décrits ci-dessus.
Si vous ne souhaitez pas que Google utilise des cookies, vous pouvez configurer votre navigateur pour qu'il les refuse. Cependant, le refus des cookies bloquera certaines fonctionnalités du Site. Vous pouvez aussi vous opposer à la collecte de données, à leur transfert et à leur traitement par Google en téléchargeant un plug-in pour votre navigateur qui désactivera DoubleClick. Il est aussi possible de désactiver DoubleClick à partir du site Internet de Digital Advertising Alliance, http://optout.aboutads.info.
Suivi des conversions Google AdWords
Le Site utilise les services de suivi de la conversion des annonces fournis par Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland. Google utilise des cookies sur votre ordinateur pour analyser vos habitudes de navigation. Les cookies de suivi des conversions sont créés lorsque vous cliquez sur des annonces publicitaires proposées par Google. Les cookies utilisés pour le suivi des conversions ne collectent pas de données personnelles. Si vous vous opposez au suivi de vos activités de navigation par Google, vous pouvez configurer votre navigateur pour qu'il refuse les cookies en provenance de googleadservices.com. Vous pouvez aussi exercer votre droit à refuser le suivi en vous rendant sur le site http://www.networkadvertising.org/choices/. Pour en savoir plus sur le fonctionnement du suivi de la conversion et sur les choix qui s'offrent à vous pour empêcher Google
d'utiliser des informations basées sur les cookies, consultez https://www.google.com/settings/u/0/ads/authenticated.
Les cookies de conversion sont conservés conformément à l'article 6 (1) (f) RGPD. L'opérateur du Site a un intérêt légitime à analyser les habitudes des utilisateurs pour optimiser le contenu du Site et la publicité.
Pour de plus amples informations sur Google AdWords et sur Google Conversion Tracking, voir la politique de confidentialité de Google : https://www.google.com/policies/privacy/.
Google Remarketing
Nous utilisons un outil de remarketing fourni par Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland. Cet outil permet de personnaliser les annonces publicitaires en fonction des préférences individuelles des visiteurs au sein du Google Display Network. Nous utilisons ce service automatique pour vous montrer des produits susceptibles de vous intéresser ; les publicités sont sélectionnées en fonction de votre comportement en ligne sur notre Site au cours de votre dernière visite. Ce service utilise des cookies sur votre ordinateur pour pouvoir vous reconnaître lorsque vous retournez sur des sites inscrits dans Google Display Network. Les cookies sont de petits fichiers texte qui sont stockés sur votre ordinateur lorsque vous visitez notre Site. Google enregistre l'URL que vous demandez, votre adresse IP, le type de votre navigateur, la langue, la date et l'heure de la visite. Ces informations servent à identifier le navigateur sur l'ordinateur, ce qui sert ensuite à Google Display Network pour sélectionner et afficher des publicités en fonction des contenus consultés sur des sites Internet qui utilisaient aussi l'outil de remarketing lors de votre précédente visite. Si vous avez donné votre accord pour que l'historique de votre navigateur et votre compte Google soient synchronisés (https://www.google.com/settings/u/0/ads/authenticated) et pour que les informations de votre compte Google soient utilisées pour personnaliser les annonces publicitaires, l'outil de remarketing de Google sera actif sur différents appareils. Cela signifie que Google utilise votre identifiant Google pour vous reconnaître lorsque vous utilisez vos appareils mobiles, mais ne collecte aucune donnée personnelle. Si vous vous opposez à la collecte d'informations de remarketing par Google, vous pouvez modifier les paramètres Google relatifs à la publicité sur le site http://www.google.com/settings/ads.
Google Analytics Google Signals
We have activated the Google signals in Google Analytics. This will update existing Google Analytics features (advertising reports, remarketing, cross-device reports, and reports on interests and demographics) to provide aggregated and anonymized information about you, if you have allowed personalized ads in your Google Account.
The special feature is that this is cross-device tracking. This means your data can be analyzed across devices. By enabling Google signals, data is collected and linked to your Google Account. Google can thus recognize, for example, when you view a product on our website via a smartphone and only buy the product later via a laptop. Thanks to the activation of Google signals, we can launch device-spanning remarketing campaigns that would otherwise not be possible in this form. Remarketing means that we can also show you our offer on other websites.
In Google Analytics, the Google signals also record additional visitor data such as location, search history, YouTube history and data about your actions on our website. This enables Google to provide us with better advertising reports and more useful information about your interests and demographic characteristics. These include your age, what language you speak, where you live, or what gender you are. In addition, social criteria such as your profession, marital status or income are also added. All these characteristics help Google Analytics to define groups of people or target groups.
The reports also help us to better assess your behavior, wishes and interests. This enables us to optimize and adapt our services and products for you. These data expire by default after 26 months. Please note that this data collection only takes place if you have allowed personalized advertising in your Google Account. It is always summarized and anonymous data and never data of individual persons. You can manage or delete this data in your Google Account.
Google Optimize 360
We use Google Optimize 360, an A/B testing service provided by Google Ireland Limited ("Google"). This service allows us to to target groups of visitors on the base of past use of this Website. You are able to opt-out of tracking by Google Analytics and by that will will not be included in experiments created in Google Optimize 360. Google may use Personal Data to contextualize and personalize the ads of its own advertising network.
Personal Data processed: Cookies and Usage Data.
Place of processing: Ireland – Privacy Policy.
Custom Audience Pixel
Nous utilisons Custom Audience Pixel, un service de Facebook Inc. qui nous permet de montrer des annonces publicitaires personnalisées aux visiteurs du Site identifiés sur Facebook. Pour cela, nous avons ajouté le snippet de code de Facebook Pixel sur certaines pages du Site afin d'établir le lien avec les serveurs de Facebook et de faire savoir à Facebook qui visite notre Site. Facebook ajoute cette information à votre compte Facebook. Pour savoir comment Facebook collecte et utilise vos données personnelles et pour savoir ce que vous pouvez faire pour protéger vos informations sensibles, veuillez consulter la politique de confidentialité de Facebook à l'adresse https://www.facebook.com/about/privacy/. Vous pouvez aussi vous opposer à ce que Facebook vous montre des annonces personnalisées en vous rendant sur https://www.facebook.com/settings/?tab=ads#_=_.
Facebook Pixel
Nous utilisons Pixel, un outil Facebook qui nous permet d'optimiser notre publicité sur les pages des réseaux sociaux gérés par Facebook Inc, 1601 S California Ave, Palo Alto, CA 94304, États-Unis. Vous avez donné votre accord à l'utilisation de cet outil en cochant « J'autorise l'utilisation de Facebook Pixel. » Facebook Pixel permet l'analyse statistique et l'évaluation de l'impact des annonces montrées sur Facebook dans le contexte de la recherche marketing. Nous ne recevons que des données anonymes qui ne nous permettent pas d'identifier les visiteurs. Toutefois, Facebook conserve et traite les données, ce qui lui permet de relier les informations aux profils des utilisateurs et de les utiliser pour ses propres activités de marketing (voir la politique de confidentialité de Facebook à l'adresse https://www.facebook.com/about/privacy/). Cela peut entraîner la création d'un cookie sur votre ordinateur.
Marketo
Nous utilisons Marketo, une plateforme d'automatisation marketing ; le traitement des données est conforme à l'article 6 (1) (a) RGPD. Vous pouvez révoquer votre accord à tout moment en vous désinscrivant de nos newsletters. L'utilisation des informations qui a été faite avant réception de votre demande de révocation reste légale. Marketo nous permet de comprendre comment vous utilisez le Site et d'adapter la communication en fonction de vos centres d'intérêt. La technologie Marketo utilise des cookies et des pixels espions pour créer un « profil » de vos activités de navigation et d'interaction par courrier électronique. Marketo est un système tiers, mais le service qu'il nous fournit nous permet d'en utiliser les fonctionnalités directement ; nous contrôlons les cookies Marketo et les données qu'ils collectent sur notre Site.
Nous utilisons Marketo pour nos newsletters ; si vous ne souhaitez pas que votre utilisation des newsletters soit analysée par Marketo, il faut vous désabonner. Nous mettons un lien pour le désabonnement dans chacune des newsletters que nous envoyons.
Les données indiquées lors de l'abonnement à une newsletter sont utilisées pour la distribution de la newsletter jusqu'à ce que l'utilisateur se désabonne.
Pour de plus amples informations, consultez la politique de confidentialité de Marketo à l'adresse https://documents.marketo.com/legal/privacy/.
Dynatrace
Nous utilisons Dynatrace (fournisseur : Dynatrace Inc, 1601 Trapelo Road, Suite 116, Waltham, MA 02451, USA) pour avoir un retour de la performance de notre Web et pour comprendre la navigation de nos utilisateurs. Dynatrace capture des données comme W3C timings, les clics, les clics sur les liens, les erreurs Javascript, les types de navigateur et la localisations. Ces données nous aident à améliorer continuellement la performance de notre offre, à identifier et résoudre les problèmes fonctionnels. Pour que cela fonctionne correctement et efficacement, Dynatrace nécessite l’utilisation de cookies. Plus d'information disponible sur https://www.dynatrace.com/support/help/how-to-use-dynatrace/data-privacy-and-security/
Microsoft Clarity
We have installed Microsoft Clarity cookies on every page of our website. Clarity captures the interactions on our website, such as how the page is rendered and what interactions users undertake, such as mouse movements, clicks, scrolls, and alike. By default, any sensitive content such as passwords, usernames, etc. are masked before being sent to Clarity. Clarity is GDPR compliant as a data controller.
Here is its privacy policy for more details: https://clarity.microsoft.com/terms
Microsoft Advertising
On our website pixels of the Microsoft Advertising are implemented. Data is collected and stored from which anonymous usage profiles are created. This is a service of Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, USA. This service enables us to track the activities of users on our website when they arrive at our website through ads from Microsoft Advertising. If you enter our website via such an ad, a pixel is placed on your computer and a Microsoft UET tag (Universal Event Tracking tag) is integrated into our website. This is a code that is used in conjunction with the pixel to store some non-personal information about your use of the site.
These pixels are stored on the basis of Art. 6 (1) (f) GDPR and on the basis of your respective consent (Art. 6 (1) (a) GDPR). The website operator has a legitimate interest in analysing user behaviour in order to optimise both its website and its advertising. In addition, Microsoft may use so-called cross-device tracking to track your usage patterns across several of your electronic devices and is thus able to display personalised advertising on or in Microsoft websites and apps.
Microsoft is obliged to maintain appropriate data protection levels. You may, at any time, opt out of Microsoft's analysis of your usage patterns and the display of interest-based recommendations here. Furthermore, you can adjust your Microsoft ad settings here. For more information about the processing of your personal data through Microsoft, please see Microsoft's privacy policy.
LinkedIn Insight Tag
We use LinkedIn’s Insight Tag of the LinkedIn Corporation, Gardner House, Wilton Plaza, Wilton Place, Dublin 2, Ireland on this website. The LinkedIn Insight Tag generates a LinkedIn “browser cookie” that collects the following data:
- IP address
- Timestamp
- Page activities
- Demographic data from LinkedIn if the user has a LinkedIn account.
This technology enables us to monitor the performance of our ads and read information regarding user interaction on our website. The LinkedIn Insight Tag is embedded on our website in order to connect to the LinkedIn server if and when you visit our site and are logged into your LinkedIn Account while doing so.
We process your data in order to evaluate campaigns and collect information about users who might have reached our website via our LinkedIn campaigns.
We have a legitimate interest in processing your data, Art. 6 (1) (f) GDPR.
We store your data for as long as we need it for the respective purpose (evaluation of campaigns) and/or as long as you haven’t objected to the storage. The collected data is encrypted. Find more information here. Have a look at LinkedIn’s privacy policy and the LinkedIn Opt-Out.
Plugins et outils
YouTube
Notre Site utilise des plugins Youtube, un service de Google. L'opérateur de ces pages est YouTube LLC, 901 Cherry Ave., San Bruno, CA 94066, États-Unis.
Lorsque vous consultez une page qui comporte un plugin YouTube, une connexion est établie avec les serveurs YouTube. La page à partir de laquelle la connexion est établie est communiquée aux serveurs YouTube.
Si vous êtes identifié sur YouTube, vous pouvez associer votre utilisation d'Internet directement avec votre profil personnel. Pour empêcher cela, il vous suffit de vous déconnecter de votre compte YouTube.
Nous utilisons YouTube pour améliorer le contenu de notre Site. Cela constitue un intérêt justifié dans le cadre de l'article 6 (1) (f) RGPD.
De plus amples informations sur le traitement des données utilisateurs se trouvent dans la déclaration sur la protection des données de YouTube à l'adresse https://www.google.com/intl/en/policies/privacy.
Services de géolocalisation
Nous proposons des services localisés sur notre Site par l'intermédiaire de Bing Maps. Si vous utilisez ces fonctions, vous pourrez recevoir des informations sur votre localisation (comme les signaux GPS envoyés par les appareils mobiles) et des informations pouvant être utilisées pour définir un lieu approximatif. De manière générale, vous pouvez activer ou désactiver les services de localisation sur vos appareils et dans vos navigateurs.
Pour de plus amples informations sur Bing Maps et sur sa politique en matière de respect de la vie privée, consultez le site http://privacy.microsoft.com/en-us/privacystatement.
If you use our live chat
We use Microsoft Omnichannel product to supply live chat, which we use to handle customer enquiries in real time. We will collect your given name, company name (optional), email address and the contents of your live chat session. You can download a copy of your chat transcript at the end of the session.
Enquêtes/satisfaction des clients avec Usabilla
Nous utilisons « Usabilla for Websites » de Usabilla B.V. (Rokin 16, 1012 KR Amsterdam, Pays-Bas, désigné par « Usabilla » ci-dessous). Usabilla collecte les opinions des visiteurs de sites Internet pour nous permettre d'analyser et d'améliorer l'utilisation de notre Site et de résoudre les problèmes techniques. Lorsqu'un visiteur clique sur le bouton permettant d'envoyer un commentaire qui est visible sur notre Site ou utilise un autre moyen pour faire un commentaire, un cookie est déposé sur son ordinateur et le navigateur se connecte au serveur d'Usabilla. Dans ce processus, Usabilla collecte des informations sur l'ordinateur, le système d'exploitation, le navigateur, la résolution d'écran, et les enregistre dans un profil opérationnel pseudonymisé. D'autres informations comme l'adresse de courrier électronique et les commentaires ne sont recueillies que si l'utilisateur fournit les données activement. Le cookie n'est déposé que lorsque l'utilisateur clique sur le bon bouton. Après cela, si vous vous opposez à la collecte de données, vous devez supprimer le cookie dans votre navigateur. Ceci s'applique à chaque fois que vous cliquez sur le bouton de commentaire. Veuillez lire les instructions fournies par Usabilla pour de plus amples informations : https://support.usabilla.com/hc/en-us/categories/200958969-How-tos.
CoroPlus® ToolGuide
Nous utilisons CoroPlus® ToolGuide pour recommander des outils et des conditions de coupe. Il s'agit d'un widget autonome basé sur Internet dont l'interface est inclue dans le Site. Le widget est hébergé en dehors de l'environnement du Site, dans le centre de données d'Europe du Nord de Microsoft Azure. Le Widget utilise l'identifiant de l'utilisateur (son adresse de courrier électronique) et lui permet de créer et entretenir ses propres définitions d'entités CoroPlus® ToolGuide spécifiques (machine-outil et matière usinée).
Le widget conserve temporairement, pendant 3 mois, les informations relatives aux calculs de conditions de coupe et aux outils recommandés dans un but de développement du logiciel. En dehors de l'adresse de courrier électronique, le widget ne collecte aucune donnée personnelle.
Online Tool Assembly
Nous utilisons Online Tool Assembly pour permettre aux visiteurs du Site de créer des assemblés d'outils. Il s'agit d'un widget autonome basé sur Internet dont l'interface est inclue dans le Site. Le widget est hébergé en dehors de l'environnement du Site, dans le centre de données d'Europe du Nord de Microsoft Azure. Il fonctionne sur la base de données sur les produits Sandvik Coromant en échangeant des informations sur l'identité du code des produits avec la plateforme de Sandvik Tooling Internet Business Platform (TIBP) et en téléchargeant les données sur les produits à partir des services Product Data Highway (PDH). À l'issue du traitement, il crée un package d'assemblé Generic Tooling Classification (GTC) que l'utilisateur peut sauvegarder. Le widget ne collecte aucune donnée personnelle.
Online 3D Viewer
Nous utilisons Online 3D Viewer pour permettre la visualisation des modèles 3D. Il s'agit d'un widget autonome basé sur Internet dont l'interface est inclue dans le Site. Le widget est hébergé en dehors de l'environnement du Site, dans le centre de données d'Europe du Nord de Microsoft Azure. Il fonctionne avec l'URI des fichiers des modèles 3D des produits qui est fournie par le site Internet et il affiche les modèles 3D à des fins informatives uniquement. Le widget ne collecte aucune donnée personnelle.
Online 2D Viewer
Nous utilisons Online 2D Viewer pour permettre la visualisation des modèles 2D. Il s'agit d'un widget autonome basé sur Internet dont l'interface est inclue dans le Site. Le widget est hébergé en dehors de l'environnement du Site, dans le centre de données d'Europe du Nord de Microsoft Azure. Il fonctionne avec l'URI (Uniform Resource Identifier) des fichiers des modèles 2D des produits qui est fournie par le site Internet et il affiche les modèles 2D à des fins informatives uniquement. Le widget ne collecte aucune donnée personnelle.
Technologie de l'usinage / E-Learning
Nous utilisons WordPress Learndash pour suivre la progression des utilisateurs dans le module d'E-learning sur la technologie de l'usinage. L'adresse de courrier électronique est conservée et utilisée pour suivre la progression au fil des modules de formation ; elle sert aussi pour l'impression des certificats.
Fournisseur de services bancaires
Adyen
Sandvik Coromant utilise Adyen, un fournisseur de services bancaires en ligne qui fonctionne de manière complémentaire avec la procédure de facturation existante de Sandvik Coromant. Lorsque vous choisissez le paiement direct pour effectuer un achat, Adyen conserve les données relatives à votre carte de paiement/crédit. Les données sont cryptées selon la norme Payment Card Industry Data Security Standard (PCI-DSS). Les données relatives aux transactions ne sont conservées que pendant la durée nécessaire à l'accomplissement de la transaction. Ces données sont supprimées une fois la transaction terminée. Tous les portails de paiement direct se conforment aux normes définies par PCI-DSS telles que gérées par le conseil PCI Security Standards Council qui réunit des marques comme Visa, MasterCard, American Express et Discover. Les spécifications PCI-DSS permettent de traiter les informations sur les cartes de paiement/crédit en toute sécurité dans notre magasin et auprès de ses fournisseurs de services.
