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Un outsourcing réussi

Au coeur de la production 2018-02-22 Nina Hendy Warren Knower

Le plus grand fabricant de rectifieuses CNC d'Australie a réussi à doper sa croissance en externalisant la gestion de son outillage.

Une croissance de 30 pour cent dans un secteur manufacturier en perte de vitesse est une vraie réussite.

Une série de décisions judicieuses a permis au fabricant de rectifieuses CNC ANCA de percer sur de nouveaux marchés internationaux.

Mark Patman, directeur exécutif chez ANCA, explique cette réussite : « Nous attribuons la croissance à une augmentation de la demande, à nos investissements dans la recherche et le développement, et à notre politique en matière d'innovation et de technologie.

« Notre position sur le marché est enviable, et nous avons travaillé dur pour l'obtenir. Nous vivons une période difficile mais enthousiasmante, nous ne ménageons pas nos efforts pour accroître notre capacité de production et faire face à la demande. »

« Nous fabriquons entre 650 et 700 machines CNC par an et nous les proposons en quatre versions », poursuit Patman.


ANCA est le leader du marché des rectifieuses CNC de qualité. La société est renommée pour la flexibilité de ses logiciels et machines de conception d'outillage qui permettent de produire toutes sortes d'outils complexes. Ces outils comprennent notamment des fraises à rectifier en bout, des fraises à profiler, des ébavureuses et des poinçons.

La société emploie un peu plus de 400 personnes à son siège de Melbourne, dont plus de 40 ingénieurs chargés de l'innovation technologique. À l'international, l'équipe comporte plus d'un millier de personnes sur les principaux marchés.

Pour se démarquer sur les marchés traditionnels du secteur manufacturier comme l'Allemagne et le Japon, ANCA s'est forgé une réputation de leader en matière d'innovation technologique. Beaucoup des innovations ont été apportées en réponse à la demande de la clientèle. Chez ANCA, aucun problème n'est trop difficile ; certains de ses produits novateurs ont été développés initialement en tant que solutions pour des clients.

ANCA fabrique des rectifieuses CNC et des machines pour de nombreux secteurs industriels, notamment l'automobile, l'électronique, le médical, la défense, les mines et l'aéronautique, entre autres. La société exporte 99 pour cent de ses produits vers l'Asie, l'Europe et les Amériques. Elle a environ 2500 clients dans 45 pays et dispose d'un réseau mondial de vente et de service supportant ses marchés.

En raison de la difficulté à recruter du personnel compétent, ANCA a ouvert son propre programme de formation et d'apprentissage. Des diplômés de ce programme tiennent actuellement des postes clés dans la société.


Selon Patman, la croissance d'ANCA a été favorisée par sa décision de faire sous-traiter la gestion de son outillage, y compris la fourniture et la maintenance, par Sandvik Coromant qui a remporté à deux reprises les appels d'offre.

Le contrat avec Sandvik Coromant prévoit la fourniture des outils de coupe, la gestion des stocks d'outils et le suivi des évolutions du marché. Les interventions sur site, chez ANCA, de Sandvik Coromant visent en grande partie à améliorer les process et à veiller à ce que les outils et les résultats obtenus soient les meilleurs possibles.

Une attention particulière est portée au partage des connaissances entre les deux sociétés, notamment à travers des formations techniques sur l'usinage assurées par les équipes de Sandvik Coromant.

Au cours de l'année, Sandvik Coromant a mis en place avec succès CoroMill 745®, GC1130 et des fraises CoroMill® Plura Heavy Duty afin de réduire les coûts de production d'ANCA.

Tom Cook, responsable technique chez ANCA, travaille en étroite collaboration avec Sandvik Coromant pour veiller à avoir les meilleurs process de coupe possibles. « Nous avons décidé d'outsourcer l'outillage car, pour faire face à la demande, il fallait rendre nos process plus efficaces. En travaillant avec Sandvik Coromant, nous avons beaucoup gagné en productivité et nos équipes peuvent désormais utiliser des techniques de programmation deux fois plus rapides. »

Paul Caveney, responsable technique de la production chez ANCA, travaille avec le responsable de compte Sandvik Coromant Darren Geer ; pour lui, « la présence de Sandvik Coromant sur site permet de libérer les équipes techniques et le service des achats des soucis liés au suivi des stocks d'outils, aux commandes, à la réception et à la remise à niveau des stocks d'outils et de consommables sur les lieux de production. Grâce à cela, nous avons plus de temps pour la production et les achats.

« En outre, nos équipes techniques ont un accès immédiat à un outillage et à des stratégies d'usinage de première classe. Nous sommes informés au quotidien des avancées dans le domaine de l'outillage et nous savons quelles seront les évolutions. C'est très précieux parce que nous pouvons planifier l'introduction des produits de Sandvik Coromant dès leur lancement et bénéficier immédiatement des derniers développements technologiques. Pour moi, c'est un service formidable à un prix raisonnable sans surcoûts inutiles », conclut Caveney.

Le responsable de compte de Sandvik Coromant, Darren Geer, est présent chez ANCA presque tous les jours afin que les employés puissent avoir accès à ses connaissances et à son expertise. Sa politique est de trouver le meilleur outil pour chaque tâche à accomplir.

« Nos deux sociétés se ressemblent. Elles sont tournées vers l'innovation et travaillent avant tout pour leurs clients », affirme Geer.

« La relation avec ANCA est unique parce que d'un côté ils utilisent nos outils et de l'autre côté nous sommes aussi son client car nous utilisons ses machines pour fabriquer nos outils », conclut Geer.


 

 

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