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안녕하세요, 어떻게 도와드릴까요?

자주 묻는 질문에 대한 답변, 문제 해결 도움말 및 제품 및 서비스 가이드입니다. 질문에 대한 답변을 찾을 수 없거나 특별한 요청이 있는 경우 채팅, 전화 또는 피드백 양식을 통해 문의하실 수 있습니다.

자주 묻는 질문(FAQ)

제품을 구매하려면 어떻게 해야 하나요?
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Sandvik Coromant 웹사이트에서 구매하려면 회사 계정에 연결된 사용자 계정이 필요합니다.

여기를 클릭하여 계정을 만드십시오.

이미 Sandvik Coromant와 거래하고 있는 회사의 신규 사용자라면, 사용자를 기존 고객 계정에 연결해 달라는 요청을 보낼 수 있습니다.

고객 계정에 연결된 사용자로 등록되면 로그인만 하면 쇼핑을 이용할 수 있습니다.

쇼핑에 대한 자세한 정보는 여기에서 확인할 수 있습니다.

제품의 재고 여부는 어떻게 확인할 수 있습니까?
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제품 페이지에서 재고 확인

특정 제품을 염두에 두고 있다면 검색 필드에 제품 코드를 입력하여 검색하십시오. 제품 페이지에 접속한 후 "재고 정보 표시"를 클릭하십시오.

주문을 변경하려면 어떻게 해야 하나요?
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주문을 변경하시려면 가능한 한 빨리 저희에게 연락해 주십시오. 이 페이지 하단에서 다양한 연락 방법을 확인하실 수 있습니다.

예비 부품을 어떻게 찾을 수 있습니까?
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특정 제품을 염두에 두고 계시다면 검색창에 제품 코드를 입력하여 해당 제품을 검색하십시오. 제품 페이지에 접속한 후 "예비/포함 부품"을 클릭하십시오.

Sandvik Coromant 사이트에서 주문하려는 품목에 대한 견적을 받을 수 있습니까?
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예, 장바구니에 있는 품목의 견적을 요청할 수 있습니다. 견적은 귀하의 가격 계약에 따른 가격으로 자동 생성됩니다. 장바구니를 열고 견적 생성 버튼을 클릭하십시오. 견적 ID, 유효일 등 정보가 포함된 공식 견적 문서가 제공됩니다. 웹에서 생성된 모든 유효한 견적은 상단 메뉴의 내 페이지 섹션에서 확인할 수 있습니다.

웹 견적 기능에 대한 자세한 내용은 여기에서 확인할 수 있습니다.

제품을 반품하려면 어떻게 해야 합니까?
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제품을 반품해야 하는 경우 다음 단계를 따르십시오.

  • 마이 페이지에서 "반품"을 선택하거나 아래 버튼을 클릭하십시오.
  • 반품하려는 제품의 송장을 찾으십시오.
  • 사유 코드를 입력하고 장바구니에 추가하십시오.
  • 결제하십시오.
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