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Outros
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Política de privacidade
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Uma visão geral da proteção de dados
Geral
A seguir, uma visão geral do que acontece com suas informações pessoais quando você visita nosso site. Informações pessoais abrangem todos os dados que podem ser usados para identificá-lo pessoalmente. Informações detalhadas sobre o assunto de proteção de dados podem ser encontradas nesta Política de Privacidade.
Coleta de dados em nosso site
Quem é responsável pela coleta de dados neste site?
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Como a Sandvik Coromant coleta seus dados?
Alguns dados são coletados quando você nos fornece. Podem ser, por exemplo, dados inseridos em um formulário de contato.
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Para que a Sandvik Coromant usa seus dados?
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Quais são os seus direitos em relação aos seus dados?
Você sempre tem o direito de solicitar, sem nenhum custo, informações sobre seus dados armazenados, sua origem, seus destinatários e o motivo de sua coleta. Você também tem o direito de solicitar que seja corrigido, bloqueado ou excluído. Você pode entrar em contato conosco a qualquer momento, usando o endereço fornecido nesta Política de Privacidade, caso tenha mais dúvidas a respeito da proteção de dados e privacidade. Caso haja necessidade, você tem o direito de apresentar uma queixa às autoridades que regulam o uso de dados pessoais.
Ferramentas de análise e de terceiros
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Informações gerais e informações obrigatórias
Proteção de dados
Os administradores deste site levam muito a sério a proteção de seus dados pessoais. Tratamos os seus dados pessoais como confidenciais e de acordo com os regulamentos legais de proteção de dados e com esta Política de Privacidade.
Se você usar este site, vários dados pessoais serão coletados. Informações pessoais são quaisquer dados com os quais você possa ser pessoalmente identificado. Esta política de privacidade explica quais informações a Sandvik coleta e para que são usadas. Também explica como e para que isso acontece.
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Revogação do seu consentimento para o processamento de seus dados
Muitas operações de processamento de dados só são possíveis com o seu consentimento explícito. Você pode revogar seu consentimento a qualquer momento, com efeito futuro. Os dados processados antes de a Sandvik Coromant receber sua solicitação ainda podem ser legalmente processados.
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Informações, bloqueio, exclusão
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Chefe de proteção de dados
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Coleta de dados em nosso site
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- Insights of how our web site and digital applications are used.
- To improve our web site and applications
- To give the user a personalized experience when they visit our web
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Consent
If we cannot lean towards a balance of interests, we give you the open choice to give your consent for a specific purpose. You can always regret and withdraw your consent.
Change your consent settings by clicking the link "Cookie settings" in the footer.
Personal data that we collect is name, address, e-mail and phone number. We never save any personalized data in cookies.
Here you can read about the purposes for which we process your personal data, and what legal basis we lean towards for each processing.
Operating the web site and digital applications
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Lawful basis: Legitimate interests
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Lawful basis: Legitimate interests
Targeted advertising and marketing
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Lawful basis: Legitimate interests and consent
Statistics
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Lawful basis: Legitimate interests
As funções de atendimento ao cliente e pós-atendimento
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2. What cookies are used?
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5. Contact
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Google Analytics Google Signals
We have activated the Google signals in Google Analytics. This will update existing Google Analytics features (advertising reports, remarketing, cross-device reports, and reports on interests and demographics) to provide aggregated and anonymized information about you, if you have allowed personalized ads in your Google Account.
The special feature is that this is cross-device tracking. This means your data can be analyzed across devices. By enabling Google signals, data is collected and linked to your Google Account. Google can thus recognize, for example, when you view a product on our website via a smartphone and only buy the product later via a laptop. Thanks to the activation of Google signals, we can launch device-spanning remarketing campaigns that would otherwise not be possible in this form. Remarketing means that we can also show you our offer on other websites.
In Google Analytics, the Google signals also record additional visitor data such as location, search history, YouTube history and data about your actions on our website. This enables Google to provide us with better advertising reports and more useful information about your interests and demographic characteristics. These include your age, what language you speak, where you live, or what gender you are. In addition, social criteria such as your profession, marital status or income are also added. All these characteristics help Google Analytics to define groups of people or target groups.
The reports also help us to better assess your behavior, wishes and interests. This enables us to optimize and adapt our services and products for you. These data expire by default after 26 months. Please note that this data collection only takes place if you have allowed personalized advertising in your Google Account. It is always summarized and anonymous data and never data of individual persons. You can manage or delete this data in your Google Account.
Google Optimize 360
We use Google Optimize 360, an A/B testing service provided by Google Ireland Limited ("Google"). This service allows us to to target groups of visitors on the base of past use of this Website. You are able to opt-out of tracking by Google Analytics and by that will will not be included in experiments created in Google Optimize 360. Google may use Personal Data to contextualize and personalize the ads of its own advertising network.
Personal Data processed: Cookies and Usage Data.
Place of processing: Ireland – Privacy Policy.
Pixel de público-alvo personalizado
Usamos o Pixel de público-alvo personalizado, um serviço fornecido pela Facebook Inc., que nos permite exibir anúncios personalizados para pessoas que visitam nosso site enquanto estão conectados ao Facebook. Para isso, adicionamos o código snippet Pixel do Facebook em certas páginas da web, que estabelece um link para os servidores do Facebook, informando ao Facebook que você visitou nossa página. O Facebook adiciona essas informações à sua conta do Facebook. Para obter mais detalhes sobre como o Facebook coleta e usa seus dados pessoais e o que você pode fazer para proteger suas informações confidenciais, consulte a política de privacidade do Facebook, disponível em https://www.facebook.com/about/privacy/. Como alternativa, você pode se opor à exibição de anúncios personalizados do Facebook usando este link: https://www.facebook.com/settings/?tab=ads#_=_.
Facebook Pixel
Usamos o Pixel, uma ferramenta do Facebook que ajuda a otimizar nossa publicidade nas páginas de redes sociais operadas pelo Facebook Inc., 1601 S California Ave, Palo Alto, CA 94304, EUA. Você concordou com o uso da ferramenta marcando "Eu concordo com o uso do Facebook Pixel". Facebook Pixel dá suporte à análise estatística e à avaliação de impacto dos anúncios exibidos no Facebook no contexto da pesquisa de marketing. Apenas recebemos dados não personalizados que não tornam os visitantes identificáveis. No entanto, como o Facebook armazena e processa os dados, isso permite que o Facebook correlacione as informações aos perfis dos usuários e os use para suas próprias atividades de marketing (consulte a Política de Privacidade do Facebook em https://www.facebook.com/about/privacy/). Isso pode incluir um cookie sendo criado no seu computador.
Marketo
Usamos o Marketo, uma plataforma de automação de marketing; o processamento de dados é realizado com base no Art. 6 (1) (a) GDPR. Você pode revogar seu consentimento a qualquer momento cancelando a assinatura de nossos boletins informativos. Os dados processados antes de recebermos sua solicitação ainda podem ser legalmente processados. O Marketo é usado para nos ajudar a entender seu uso do site e adaptar a comunicação aos seus interesses. A tecnologia Marketo usa cookies e web beacons para criar um "perfil" de sua atividade de navegação e de interação por e-mail. Apesar do Marketo ser um serviço de terceiros, o serviço que eles nos fornecem nos permite usar sua funcionalidade em nosso próprio serviço, e nós controlamos diretamente a configuração dos cookies do Marketo, bem como os dados que eles coletam em nosso site.
Usamos o Marketo para nossos boletins informativos, se você não quiser que seu uso do boletim informativo seja analisado pelo Marketo, você terá que cancelar a assinatura do boletim informativo. Para isso, fornecemos um link em todos os boletins que enviamos.
Os dados fornecidos ao se registrar para o boletim serão usados para distribuir o boletim até que você cancele sua assinatura.
Para mais informações, consulte a política de privacidade do Marketo em https://documents.marketo.com/legal/privacy/.
Dynatrace
Usamos o Dynatrace (fornecido por Dynatrace Inc, 1601 Trapelo Road, Suite 116, Waltham, MA 02451, EUA) para obter informações sobre o desempenho de nossa web e entender como nossos usuários navegam por ela. O Dynatrace captura dados como tempo de navegação W3C, cliques em botões, cliques em links, erros de JavaScript, tipos de navegadores e regiões geográficas. Esses dados nos ajudam a melhorar continuamente o desempenho de nossa oferta e a identificar e corrigir problemas funcionais. Para que funcione de forma correta e eficaz, o Dynatrace exige o uso de um conjunto de cookies.
Mais informações estão disponíveis em https://www.dynatrace.com/support/help/how-to-use-dynatrace/data-privacy-and-security/
Microsoft Clarity
We have installed Microsoft Clarity cookies on every page of our website. Clarity captures the interactions on our website, such as how the page is rendered and what interactions users undertake, such as mouse movements, clicks, scrolls, and alike. By default, any sensitive content such as passwords, usernames, etc. are masked before being sent to Clarity. Clarity is GDPR compliant as a data controller.
Here is its privacy policy for more details: https://clarity.microsoft.com/terms
Microsoft Advertising
On our website pixels of the Microsoft Advertising are implemented. Data is collected and stored from which anonymous usage profiles are created. This is a service of Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, USA. This service enables us to track the activities of users on our website when they arrive at our website through ads from Microsoft Advertising. If you enter our website via such an ad, a pixel is placed on your computer and a Microsoft UET tag (Universal Event Tracking tag) is integrated into our website. This is a code that is used in conjunction with the pixel to store some non-personal information about your use of the site.
These pixels are stored on the basis of Art. 6 (1) (f) GDPR and on the basis of your respective consent (Art. 6 (1) (a) GDPR). The website operator has a legitimate interest in analysing user behaviour in order to optimise both its website and its advertising. In addition, Microsoft may use so-called cross-device tracking to track your usage patterns across several of your electronic devices and is thus able to display personalised advertising on or in Microsoft websites and apps.
Microsoft is obliged to maintain appropriate data protection levels. You may, at any time, opt out of Microsoft's analysis of your usage patterns and the display of interest-based recommendations here. Furthermore, you can adjust your Microsoft ad settings here. For more information about the processing of your personal data through Microsoft, please see Microsoft's privacy policy.
LinkedIn Insight Tag
We use LinkedIn’s Insight Tag of the LinkedIn Corporation, Gardner House, Wilton Plaza, Wilton Place, Dublin 2, Ireland on this website. The LinkedIn Insight Tag generates a LinkedIn “browser cookie” that collects the following data:
- IP address
- Timestamp
- Page activities
- Demographic data from LinkedIn if the user has a LinkedIn account.
This technology enables us to monitor the performance of our ads and read information regarding user interaction on our website. The LinkedIn Insight Tag is embedded on our website in order to connect to the LinkedIn server if and when you visit our site and are logged into your LinkedIn Account while doing so.
We process your data in order to evaluate campaigns and collect information about users who might have reached our website via our LinkedIn campaigns.
We have a legitimate interest in processing your data, Art. 6 (1) (f) GDPR.
We store your data for as long as we need it for the respective purpose (evaluation of campaigns) and/or as long as you haven’t objected to the storage. The collected data is encrypted. Find more information here. Have a look at LinkedIn’s privacy policy and the LinkedIn Opt-Out.
Plug-ins e ferramentas
YouTube
Nosso site usa plug-ins do YouTube, que é operado pelo Google. O operador das páginas é o YouTube LLC, 901 Cherry Avenue, San Bruno, CA 94066, EUA.
Se você visitar uma de nossas páginas com um plug-in do YouTube, será estabelecida uma conexão com os servidores do YouTube. Aqui, o servidor do YouTube é informado sobre quais de nossas páginas você visitou.
Se você está logado na sua conta do YouTube, o YouTube permite que você associe seu comportamento de navegação diretamente ao seu perfil pessoal. Você pode evitar isso fazendo logout da sua conta do YouTube.
O YouTube é usado para ajudar a tornar nosso site atraente. Isso constitui um interesse justificado nos termos do Art. 6 (1) (f) GDPR.
Mais informações sobre o tratamento de dados do usuário podem ser encontradas na declaração de proteção de dados do YouTube, em https://www.google.com/intl/pt-BR/policies/privacy.
Serviços de Geolocalização
Oferecemos serviços habilitados pela localização em nosso site, via Bing Maps. Se você usar essas funções, elas poderão receber informações sobre sua localização real (como sinais de GPS enviados por um dispositivo móvel) ou informações que podem ser usadas para definir um local aproximado. Geralmente, você pode ativar ou desativar seus serviços de localização no dispositivo ou nas configurações do navegador.
Para obter mais informações sobre o Bing Maps e sua política de privacidade, visite http://privacy.microsoft.com/pt-br/privacystatement.
If you use our live chat
We use Microsoft Omnichannel product to supply live chat, which we use to handle customer enquiries in real time. We will collect your given name, company name (optional), email address and the contents of your live chat session. You can download a copy of your chat transcript at the end of the session.
Pesquisas/feedback dos clientes com a Usabilla
Usamos "Usabilla for Websites", fornecido pela Usabilla B.V. (Rokin 16, 1012 KR Amsterdam, Países Baixos, "Usabilla" a partir daqui). A Usabilla coleta feedbacks de visitantes do site para nos permitir analisar e melhorar o uso do nosso site, além de problemas técnicos. Sempre que um visitante usa o botão de feedback, que fica visível em nosso site, ou outra forma de dar feedback, um cookie é criado no seu computador e o navegador se conecta ao servidor do Usabilla. Durante esse processo, o Usabilla coleta informações como dispositivo, sistema operacional, navegador e resolução de tela e salva-as em um perfil operacional criado com pseudônimo. Outras informações, como endereço de e-mail ou respostas de feedback, são coletadas somente se o usuário fornecer ativamente os dados. O cookie só é definido quando um usuário clica no botão apropriado. Depois disso, você pode discordar da coleta excluindo o cookie do seu navegador. Isso se mantém até que você clique novamente no botão de feedback. Por favor, leia o "como fazer" da Usabilla para obter mais informações: https://support.usabilla.com/hc/en-us/categories/200958969-How-tos.
CoroPlus® ToolGuide
Usamos o CoroPlus® ToolGuide para auxiliar nas recomendações de ferramenta e dados de corte. Este é um widget independente baseado na web cuja interface é incorporada no site. O widget é hospedado fora do ambiente do site, no datacenter do Microsoft Azure no norte europeu. O widget recebe o login do usuário (normalmente o e-mail) como identificação do usuário e permite que os usuários criem e mantenham suas próprias definições de entidades específicas do CoroPlus® ToolGuide (máquina-ferramenta e material da peça).
O widget também armazena temporariamente, por 3 meses, informações sobre cálculo de dados de corte realizados pelo usuário e recomendação para fins de desenvolvimento do software. Exceto pelo endereço de e-mail, o widget não recebe nem captura nenhum dado pessoal.
Montagem Online de Ferramentas
Usamos a Montagem Online de Ferramentas para permitir a criação de uma ferramenta montada por um visitante do site. Este é um widget independente baseado na web cuja interface é incorporada no site. O widget é hospedado fora do ambiente do site, no datacenter do Microsoft Azure no norte europeu. Ela opera usando os dados de produtos da Sandvik Coromant fazendo a ponte entre as informações do código de identidade do produto com o TIBP (Plataforma Comercial de Ferramentas na Internet) da Sandvik e baixando dados de produtos sob demanda armazenados nos serviços PDH (Via de Dados de Produtos). Como saída, cria o pacote de montagem Classificação Genérica de Ferramental (GTC) que os usuários podem baixar. O widget não recebe nem captura nenhum dado pessoal.
Visualizador 3D Online
Usamos o Visualizador 3D Online para permitir a visualização de modelos 3D. Este é um widget independente baseado na web cuja interface é incorporada no site. O widget é hospedado fora do ambiente do site, no datacenter do Microsoft Azure no norte europeu. Ele opera usando informações de arquivo URI fornecidas pelo site do modelo 3D de um produto específico e as exibe para o usuário apenas para fins informativos. O widget não recebe nem captura nenhum dado pessoal.
Visualizador 2D Online
Usamos o Visualizador 2D Online para permitir a visualização de modelos 2D. Este é um widget independente baseado na web cuja interface é incorporada no site. O widget é hospedado fora do ambiente do site, no datacenter do Microsoft Azure no norte europeu. Ele opera usando informações de arquivo URI (Identificador de Recurso Uniforme) fornecidas pelo site do modelo 2D de um produto específico e as exibe para o usuário apenas para fins informativos. O widget não recebe nem captura nenhum dado pessoal.
e-learning sobre Tecnologia da usinagem
Usamos o WordPress Learndash para rastrear o progresso dos usuários do E-Learning da Tecnologia da usinagem. O endereço de e-mail de um usuário é armazenado e usado para exibir o progresso por meio de módulos de treinamento e para permitir a impressão de certificados.
Provedor de serviços de pagamento
Adyen
A Sandvik Coromant usa a Adyen, um provedor de serviços de pagamento on-line que é complementar ao procedimento de faturamento existente da Sandvik Coromant. Se você escolher um gateway de pagamento direto para concluir sua compra, a Adyen armazenará os dados do seu cartão de crédito. Ele é criptografado por meio do Padrão de segurança de dados do setor de cartões de pagamento (PCI-DSS). Os dados da sua transação de compra são armazenados apenas o tempo necessário para concluir sua transação de compra. Depois disso, as informações da transação de compra são excluídas. Todos os gateways de pagamento diretos seguem os padrões estabelecidos pelo PCI-DSS, gerenciados pelo Conselho de Padrões de Segurança PCI, que é um esforço conjunto de marcas como Visa, MasterCard, American Express e Discover. Os requisitos do PCI-DSS ajudam a garantir o manuseio seguro das informações do cartão de crédito por nossa loja e seus provedores de serviços.
