นวัตกรรมจะขับเคลื่อนไปต่อได้อย่างไร

กฎระเบียบที่เข้มงวดขึ้น การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล และความคาดหวังที่เพิ่มขึ้นสำหรับผลผลิตและความยั่งยืนเป็นตัวกำหนดอุตสาหกรรมในขณะนี้ ในสภาพแวดล้อมนี้ การวิจัยและพัฒนามีบทบาทสำคัญในการเชื่อมช่องว่างระหว่างสิ่งที่เป็นไปได้ทางเทคนิคกับสิ่งที่มีความหมายและทันเวลาสำหรับตลาด

Marco Zwinkels รองประธานฝ่ายวิจัยและพัฒนาของ Sandvik Coromant จะมาแบ่งปันมุมมองของเขาเกี่ยวกับพลวัตที่ขับเคลื่อนนวัตกรรมให้ก้าวไปข้างหน้า

มันเป็นมากกว่าผลิตภัณฑ์ขั้นสุดท้าย

R&D นั้นแตกต่างกันโดยเนื้อแท้ มันเทอะทะตามธรรมชาติ ต่อต้านทางลัดและท้าทายการทำให้เข้าใจง่าย ในฐานะเส้นเลือดใหญ่ของวิศวกรรม จึงไม่สามารถจำกัดอยู่ในเครื่องมือ วิธีการ หรือกระบวนการเดียวได้ มันเป็นการปฏิบัติที่มีชีวิตและมีการพัฒนา—กระสับกระส่าย ทำซ้ำ และผลักดันขอบเขตอยู่เสมอ

ดังนั้นเมื่อเราพูดถึง R&D เราไม่ได้เริ่มต้นด้วยเครื่องมือ เรื่องราวดีๆ ไม่ค่อยเริ่มต้นด้วยการประกาศจุดจบ และแผนก R&D เข้าใจเรื่องนี้ดีกว่าใคร

ประสบการณ์ของ Marco Zwinkels เป็นส่วนหนึ่งของ Sandvik มาตั้งแต่ปี 1997 ครอบคลุมทั่วโลกและการทำงานภายในของอุตสาหกรรม ตั้งแต่ R&D ไปจนถึงการขายและกลับมาอีกครั้ง ในฐานะรองประธานฝ่ายวิจัยและพัฒนาคนใหม่ของ Sandvik Coromant เขานำวิสัยทัศน์ด้านนวัตกรรมที่มีพื้นฐานมาจากความเป็นจริงเช่นเดียวกับที่ขับเคลื่อนด้วยความทะเยอทะยานทางวิศวกรรม

“มันเป็นมากกว่าผลิตภัณฑ์” เขากล่าว “บางครั้งเรื่องนี้เกี่ยวกับประสิทธิภาพด้านต้นทุน บางครั้งเกี่ยวกับเศรษฐศาสตร์การผลิตที่กว้างขึ้น ทุกคนไม่ได้คิดแบบเดียวกัน”

ประสบการณ์ด้านการขายของ Marco หลายปีสอนว่า ประสิทธิภาพเพียงอย่างเดียวไม่ค่อยบอกเล่าเรื่องราวทั้งหมด องค์กรบางแห่งให้ความสำคัญกับการคิดเชิงผลิตภาพ ขณะที่องค์กรอื่นๆ มุ่งเน้นไปที่วิศวกรรม การสนับสนุน หรือคุณภาพ การหาจุดสมดุลที่เหมาะสมเป็นสิ่งสำคัญ และการตระหนักถึงความแตกต่างเหล่านี้เป็นกุญแจสำคัญต่อการวิจัยและพัฒนาที่มีประสิทธิภาพ

“นั่นคือสิ่งที่ฉันคิดว่าประสบการณ์การขายของฉันช่วยได้ มันชี้แจงว่าเราควรทำงานอย่างใกล้ชิดกับใคร และโครงการใดที่เหมาะสมสำหรับการร่วมพัฒนาโซลูชันที่สามารถขยายไปสู่ตลาดที่กว้างขึ้นในภายหลัง”

เคลื่อนที่เร็วโดยไม่ทำลายสิ่งของ

R&D ดำเนินการในความตึงเครียดอย่างต่อเนื่องระหว่างการพัฒนาแพลตฟอร์มระยะยาวและความต้องการในทันที นวัตกรรมที่นำโดยฮาร์ดแวร์ไม่เคลื่อนที่ด้วยจังหวะเดียวกับซอฟต์แวร์

“เราจะมีระยะเวลาในการรอคอยเสมอ” เขากล่าว “คุณต้องมีต้นแบบ การทดสอบ และการตรวจสอบความถูกต้อง โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อมีความเสี่ยงสูง”

สำหรับเทคโนโลยีหลักที่สนับสนุนส่วนใหญ่ของธุรกิจ แนวทางการพัฒนาแบบดั้งเดิมยังคงเป็นสิ่งจำเป็น อย่างไรก็ตาม ในพื้นที่ที่เล็กลงและตรงเป้าหมายมากขึ้น เขาเห็นโอกาสที่จะขยับตัวได้เร็วขึ้น: นำไปใช้ เปิดตัว เรียนรู้ และปรับขนาด

“มีนวัตกรรมมากมายเกิดขึ้นทุกวัน คำถามคือเราจะใช้ประโยชน์จากมันอย่างเป็นระบบมากขึ้นได้อย่างไร”

โครงการที่คุ้มค่าที่สุดมักเริ่มใกล้กับลูกค้า ซึ่งวิศวกร ผู้เชี่ยวชาญด้านแอปพลิเคชัน และทีมเทคนิคจะแก้ปัญหาด้านการผลิตจริงทุกวัน ความท้าทายที่ยิ่งใหญ่กว่านั้นอยู่ที่การปรับขนาดข้อมูลเชิงลึกเหล่านั้น เพื่อเปลี่ยนการแก้ปัญหาในท้องถิ่นให้เป็นโซลูชันที่มีโครงสร้างและเป็นประโยชน์ต่อตลาดวงกว้าง

มองไปไกลกว่าเครื่องมือ

เมื่อพิจารณาถึงเกือบสามทศวรรษที่ Sandvik Coromant Marco สังเกตเห็นการเปลี่ยนแปลงที่ชัดเจนในวิธีการดำเนินงานด้านการวิจัยและพัฒนา

สองทศวรรษก่อน การตัดสินใจมักจะหมุนรอบเครื่องมือหรือเครื่องจักรแต่ละชิ้น ปัจจุบัน ผู้ผลิตใช้แนวทางแบบองค์รวมมากขึ้น โดยประเมินประสิทธิภาพการผลิต ความยั่งยืน ความยืดหยุ่น และผลกระทบจากการดำเนินงานโดยรวมทั่วทั้งโรงงาน ประสิทธิภาพของเครื่องมือเพียงอย่างเดียวไม่ใช่ตัวสร้างความแตกต่างเพียงอย่างเดียวอีกต่อไป

“เมื่อคุณมองภาพรวม เราลงทุนอย่างชัดเจนในการยกระดับมาตรฐานอุตสาหกรรมโดยรวม”

นี่คือเหตุผลที่นวัตกรรมต้องขยายไปไกลกว่าตัวชี้วัดประสิทธิภาพ ต้องมีการบูรณาการข้ามระบบ บริการ และการสนับสนุน พร้อมกับความเข้าใจที่ลึกซึ้งยิ่งขึ้นว่าทุกองค์ประกอบมีส่วนช่วยในการแข่งขันในระยะยาวอย่างไร

คิดถึงทั้งโรงงาน

มุมมองที่กว้างขึ้นนี้เป็นเหตุผลที่ Marco เห็นคุณค่าที่แข็งแกร่งใน manufacturing wellness

หลังจากนำเสนอให้กับลูกค้า โดยเฉพาะอย่างยิ่งในประเทศจีน เขาได้เห็นว่ามันยกระดับการสนทนาให้เหนือกว่าเครื่องมือ ความเร็ว และฟีดได้อย่างไร

“การมองโรงงานแบบองค์รวมกลายเป็นเรื่องปกติมากขึ้นในการสนทนาของเรากับลูกค้า”

manufacturing wellness ช่วยกำหนดกรอบการสนทนาเหล่านี้ โดยเปลี่ยนโฟกัสจากผลิตภัณฑ์แต่ละรายการไปสู่ระบบ และจากส่วนประกอบไปสู่ผลลัพธ์

“มันนำมาซึ่งคุณค่าและสอดคล้องกับสิ่งที่เราเชื่อว่าการผลิตควรจะเป็น”

ไม่มีอะไรจะได้ผลหากปราศจากการพัฒนาบุคลากรของคุณ

เมื่อถูกขอให้เลือกนิสัยด้าน manufacturing wellness ที่ชื่นชอบ Marco ไม่ลังเล

“พัฒนาบุคลากรของคุณ ไม่มีอะไรจะได้ผลหากไม่มีสิ่งนั้น”

เขาเชื่อว่าการเรียนรู้และการเรียนรู้ซ้ำไม่ใช่ทางเลือกสำหรับพนักงาน ลูกค้า หรืออุตสาหกรรมโดยรวมอีกต่อไป ทักษะหลายอย่างที่เคยกำหนดความเชี่ยวชาญกำลังถูกเปลี่ยนรูปด้วยเทคโนโลยี ระบบอัตโนมัติ และ AI

“สิ่งที่สำคัญคือการให้โอกาสผู้คนเติบโตในบริบทใหม่นี้”

ความท้าทายนี้เกิดขึ้นทั่วโลก แม้แต่ในตลาดที่สันนิษฐานว่ามีแรงงานมากมาย เช่น จีน ผู้ผลิตก็พยายามดึงดูดและรักษาแรงงานที่มีทักษะไว้ คนรุ่นใหม่มีแนวโน้มที่จะทำงานในอุตสาหกรรมน้อยลง เร่งการเปลี่ยนแปลงไปสู่ระบบอัตโนมัติในขณะที่เพิ่มความต้องการบุคลากรที่มีความสามารถสูง ซึ่งสามารถปรับตัวและคิดข้ามระบบได้

“ไม่ใช่แค่เครื่องจักรที่เข้ามาแทนที่คนเท่านั้น มันเกี่ยวกับผู้คนที่ทำสิ่งที่แตกต่างและก้าวหน้ากว่า”

การทำแผนที่หนทางข้างหน้า

ความสำเร็จในการวิจัยและพัฒนามักเกี่ยวข้องกับความก้าวหน้าครั้งใหญ่ แต่ในความเป็นจริง มาจากการปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง: รอบการพัฒนาที่เร็วขึ้น เวลาออกสู่ตลาดที่สั้นลง และการประสานงานระหว่างวิศวกรรมกับการใช้งานจริงให้ใกล้ชิดยิ่งขึ้น

สิ่งที่ยังคงไม่เปลี่ยนแปลงคือเจตนา สำหรับ Marco Zwinkels การวิจัยและพัฒนาไม่ได้เกี่ยวกับเทคโนโลยีเพื่อประโยชน์ของตนเอง จุดประสงค์คือเพื่อทำความเข้าใจลูกค้าอย่างลึกซึ้งพอที่จะสร้างโซลูชันที่สำคัญอย่างแท้จริง